Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich ist die FRAMPAL SRL (BV), Avenue des Amériques 45, 7080 Frameries, Belgien, Unternehmens- und USt-IdNr. BE 0461.559.652. Bei Fragen zum Datenschutz: info@frampalbv.com.

2. Welche Daten wir erheben

• Angebots- und Kontaktanfragen: Vor- und Nachname, Firma, USt-IdNr., Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Postleitzahl, Land und der Inhalt Ihrer Nachricht.
• E-Mails und Bestellungen: die Informationen, die Sie uns per E-Mail senden, und die für Angebote, Kaufverträge, Rechnungen und Lieferungen nötigen Daten.
• Nutzung der Website: technische Daten wie IP-Adresse, Browser und besuchte Seiten, verarbeitet von unserem Hosting-Anbieter und, falls Analyse-Cookies eingesetzt werden, von Google Analytics.

Wir fragen keine sensiblen Daten (etwa Gesundheitsdaten) ab. Unsere Leistungen richten sich an Unternehmen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Angebotsanfragen beantworten und Angebote erstellen – vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Bestellungen ausführen, abrechnen und liefern – Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Buchhaltung und steuerliche Pflichten – rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Sicherheit und Funktion der Website, Spam-Schutz – berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Reichweitenmessung mit Analyse-Cookies – Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für automatisierte Entscheidungen oder Profiling.

4. So funktioniert das Angebotsformular

Wenn Sie das Formular absenden, wird Ihre Anfrage per E-Mail an unser Team gesendet, in der Datenbank der Website gespeichert, damit sie nicht verloren geht, und Sie erhalten eine automatische Bestätigungs-E-Mail. Das Formular enthält ein unsichtbares Anti-Spam-Feld und verwendet kein Tracking.

5. Empfänger Ihrer Daten

• Hosting und E-Mail: Hostinger, das diese Website und unsere E-Mail hostet.
• Webanalyse: Google (Google Analytics), falls Analyse-Cookies eingesetzt werden.
• Transportpartner: die für die Lieferung Ihrer Bestellung nötigen Lieferdaten.
• Unser Buchhalter und Behörden: soweit das belgische Recht es verlangt.

Diese Dienstleister verarbeiten Daten nur nach unseren Weisungen oder aufgrund eigener gesetzlicher Pflichten. Eine Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (etwa an Google in den USA) erfolgt auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses wie des EU-US-Datenschutzrahmens oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

6. Cookies

• Notwendige Cookies: zum Beispiel, um Ihre Sprachwahl zu speichern und die Website funktionsfähig zu halten. Dafür ist keine Einwilligung nötig.
• Analyse-Cookies: Google Analytics misst, wie die Website genutzt wird (besuchte Seiten, ungefährer Standort, Gerät). Diese sind nur mit Ihrer Einwilligung zulässig.

Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.

7. Speicherdauer

• Angebotsanfragen ohne Bestellung: bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kontakt.
• Kunden-, Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre, wie vom belgischen Buchhaltungs- und Steuerrecht verlangt.
• Technische Protokolle: für begrenzte Zeit, normalerweise einige Wochen.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch, auf Datenübertragbarkeit und darauf, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Schreiben Sie an info@frampalbv.com; wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie können sich außerdem bei der belgischen Datenschutzbehörde in Brüssel beschweren – www.dataprotectionauthority.be.

9. Sicherheit

Die Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), der Zugang zu unseren Systemen ist auf befugte Personen beschränkt und unsere Software wird aktuell gehalten.

10. Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.