Algemene verkoopvoorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, bestellingen en leveringen tussen FRAMPAL BV (SRL), Avenue des Amériques 45, 7080 Frameries, België, ondernemings- en btw-nummer BE 0461.559.652 ("FRAMPAL"), en haar zakelijke klanten ("de Klant"). Ze gelden voor nieuwe, gebruikte, gereviseerde, hittebehandelde, kunststof en op maat gemaakte pallets.

De eigen voorwaarden van de Klant zijn alleen van toepassing als FRAMPAL ze schriftelijk aanvaardt.

2. Offertes

Offertes zijn gratis en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn in euro, exclusief btw. Transport is alleen inbegrepen als de offerte dat vermeldt.

3. Bestellingen en minimale bestelling

De minimale bestelling is 100 pallets; verschillende palletsoorten kunnen worden gecombineerd. Een bestelling is bindend zodra de Klant de offerte heeft aanvaard en het verkoopcontract (orderbevestiging) door beide partijen schriftelijk is bevestigd. Een e-mail volstaat.

De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven aantallen, specificaties en leveringsgegevens.

Pallets op maat kunnen niet meer worden geannuleerd zodra de productie is gestart. Andere annuleringen vereisen de schriftelijke toestemming van FRAMPAL en kunnen worden aangerekend tot 20% van de bestelwaarde.

4. Betaling vóór verzending

• Na bevestiging van het verkoopcontract stuurt FRAMPAL de factuur voor de bestelling.
• De factuur is betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder korting, op de bankrekening vermeld op de factuur.
• Goederen worden pas verzonden of ter beschikking gesteld na ontvangst van de volledige betaling.
• De afgesproken levertermijn begint op de dag dat de betaling is ontvangen.

Als de betaling niet binnen 14 dagen is ontvangen, kan FRAMPAL de levering uitstellen of de bestelling annuleren. Achterstallige bedragen dragen interest tegen de rentevoet van de Belgische wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met de forfaitaire vergoeding van € 40 voor invorderingskosten volgens die wet. Andere betalingsvoorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

5. Specificaties en kwaliteitsklassen

Pallets worden geleverd volgens de specificatie in het verkoopcontract, bijvoorbeeld EPAL, een gebruikte klasse (A, B of C) of een tekening op maat. Gebruikte en gereviseerde pallets worden verkocht volgens hun klasse en kunnen normale gebruikssporen vertonen. Hittebehandeling en ISPM 15-markering gelden alleen voor pallets die als hittebehandeld zijn besteld.

6. Levering

Levering gebeurt Ex Works (EXW) in Frameries of Delivered at Place (DAP) op het afgesproken adres, zoals vermeld in het verkoopcontract. FRAMPAL levert in heel Europa, inclusief het Verenigd Koninkrijk, en wereldwijd op aanvraag.

Bij leveringen buiten de Europese Unie zijn douaneformaliteiten, invoerrechten en lokale belastingen voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen. Leverdata zijn indicatief, tenzij schriftelijk een vaste datum is afgesproken. Het risico gaat bij levering over op de Klant.

De Klant zorgt voor een geschikte toegang en losmiddelen. Wachttijd of een mislukte levering door toedoen van de Klant kan worden aangerekend.

7. Controle en klachten

• Zichtbare gebreken of ontbrekende aantallen moeten op de leveringsbon worden vermeld en binnen 48 uur na levering schriftelijk worden bevestigd.
• Verborgen gebreken moeten binnen 8 dagen na ontdekking en uiterlijk 6 maanden na levering schriftelijk worden gemeld.

Is een klacht gegrond, dan vervangt FRAMPAL naar eigen keuze de goederen, geeft een creditnota of betaalt terug. Schade door onjuist gebruik, onjuiste opslag, overbelasting of behandeling valt niet onder de garantie.

8. EPAL-ruil

Wanneer ruil is afgesproken, worden EPAL-pallets alleen één op één geruild als ze ruilbaar zijn volgens de EPAL-ruilregels. Niet-ruilbare of ontbrekende pallets worden gefactureerd tegen de afgesproken prijs.

9. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven eigendom van FRAMPAL tot ze volledig zijn betaald.

10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van FRAMPAL is beperkt tot de factuurwaarde van de betrokken goederen. FRAMPAL is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, productiestilstand of schade aan vervoerde goederen, behalve bij fraude of opzettelijke fout.

11. Overmacht

FRAMPAL is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door gebeurtenissen buiten haar redelijke controle, zoals extreem weer, stakingen, verstoord transport, grondstoffentekorten of overheidsmaatregelen. Duurt zo'n gebeurtenis langer dan 60 dagen, dan mag elke partij het niet-geleverde deel van de bestelling zonder vergoeding annuleren; betalingen voor niet-geleverde goederen worden terugbetaald.

12. Persoonsgegevens

FRAMPAL verwerkt persoonsgegevens alleen om offertes, bestellingen en leveringen af te handelen, conform de AVG. Zie ons privacybeleid.

13. Toepasselijk recht, rechtbanken en taal

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Bergen (Mons, Henegouwen), België.

Deze voorwaarden zijn gepubliceerd in het Engels, Frans, Nederlands en Duits. Bij verschil in interpretatie heeft de Engelse versie voorrang.

14. Contact

FRAMPAL BV · Avenue des Amériques 45, 7080 Frameries, België · info@frampalbv.com · btw BE 0461.559.652